Nội dụng công việc

• Tìm hiểu, nắm bắt nhu cầu, mong muốn của khách hàng, tư vấn các sản phẩm, dịch vụ của công ty qua các kênh tiếp nhận: Hotline/Facebook/Website/Zalo… , giải đáp thắc mắc và hỗ trợ đặt hẹn cho khách hàng.
• Làm việc với các Bộ phận liên quan để đảm bảo tất cả khách hàng được phản hồi kịp thời và hiệu quả.
• Nắm vững Quy trình vận hành, liên tục trau dồi kiến thức trong ngành, am hiểu các sản phẩm, dịch vụ của công ty.
• Xử lý hoặc chuyển tiếp đến Bộ phận liên quan về các phản ánh của Khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty.
• Thực hiện các công việc khác theo nhu cầu phát triển kinh doanh và hoạt động của Công ty hoặc theo sự phân công của Quản lý trực tiếp và Ban Giám đốc.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học các chuyên ngành liên quan.
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí Chăm sóc khách hàng, Tư vấn.
• Kỹ năng Giao tiếp tốt và có khả năng giải quyết vấn đề, hướng đến sự hài lòng của khách hàng.

Quyền lợi

• Được đào tạo thành một Nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện.
• Đãi ngộ xứng đáng theo năng lực, đánh giá hiệu suất Công việc và xét tăng lương hàng năm.
• Lương căn bản + thưởng hàng tháng + lương tháng 13 + thưởng thâm niên.
• Thử việc 100% lương căn bản + chính sách thưởng trong thời gian thử việc cho nhân viên xuất sắc.
• Nghỉ Lễ, nghỉ phép, Bảo Hiểm, khám sức khoẻ, và các quyền lợi khác theo Luật lao động.
• Ưu đãi điều trị cho nhân viên, bạn bè và người thân.
• Tiệc sinh nhật hằng tháng, Team-building, du lịch cùng công ty.